tkk 18 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
tkk 18-এর গোপনীয়তা সুরক্ষা কাঠামো — ছয়টি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত।
tkk 18-এ নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও উন্নতমানের পরিষেবা প্রদান করা। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
নিবন্ধন যাচাইয়ের জন্য কখনো কখনো জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই ডকুমেন্টগুলো শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
tkk 18 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া মূল উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:
tkk 18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
tkk 18 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া একসাথে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ডেটা লঙ্ঘন না ঘটে।
তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ অসম্ভব। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে tkk 18 আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব জানাবে এবং পরিস্থিতি মোকাবেলায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
tkk 18 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | বন্ধ করা যাবে? |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, ভাষা পছন্দ | না — প্ল্যাটফর্ম কাজ করতে আবশ্যক |
| কার্যকারিতা কুকি | ব্যবহারকারীর পছন্দ, ডিভাইস সেটিংস মনে রাখা | হ্যাঁ — ঐচ্ছিক |
| বিশ্লেষণ কুকি | পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ | হ্যাঁ — ঐচ্ছিক |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
tkk 18-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটার উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং প্রয়োগের সুযোগ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@tkk18.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
tkk 18 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে support@tkk18.com-এ জানান। সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেও য়া হবে।
tkk 18 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে তৈরি।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন ইতিহাস | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সহায়তা লগ | কথোপকথন শেষের পর ২ বছর |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে জানানো হবে।
tkk 18 এই গোপনীয়তা নীতি আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব যোগাযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
আপনার ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে বিষয় হিসেবে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন। দ্রুত প্রক্রিয়ার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
tkk 18-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং ১৫০% স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি-তে সম্মতি জানাচ্ছেন।